Contact Us

Blue Fox Casino stellt Ihnen auf dieser Kontaktseite alle wesentlichen Informations- und Supportwege zur Verfügung, wenn Sie Fragen zu Ihrem Spielerkonto, zu Zahlungen, zu technischen Problemen oder zu rechtlichen Hinweisen auf der deutschsprachigen Plattform blue-fox-de.com haben.

Die Marke Blue Fox Casino wird für Nutzerinnen und Nutzer aus Deutschland über die Domain blue-fox-de.com dargestellt. Nach derzeitiger Informationslage (Stand: November 2025) wird das Angebot von ProgressPlay Limited mit Sitz in Malta betrieben, u. a. auf Grundlage der Lizenz MGA/B2C/231/2012 der Malta Gaming Authority sowie möglicherweise einer Sub-Lizenz von Curaçao eGaming (z. B. 1668/JAZ). Für Blue Fox Casino besteht keine deutsche Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL).

Bitte beachten Sie, dass Support- und Beschwerdeanfragen in der Regel gegenüber einem im Ausland ansässigen Betreiber erfolgen. Der Rechtsweg in Deutschland kann dadurch faktisch eingeschränkt sein, und es besteht kein Anschluss an OASIS, kein LUGAS-Limit sowie kein deutscher behördlicher Spielerschutz. Nutzen Sie die nachstehenden Kontaktmöglichkeiten deshalb bewusst und wenden Sie sich bei Problemen mit Ihrem Spielverhalten frühzeitig an unabhängige Beratungsstellen.

Kontakt

Verfügbare Kontaktwege für Blue Fox Casino

Für Anfragen rund um Ihr Spielerkonto bei Blue Fox Casino (Plattform blue-fox-de.com) steht Ihnen in erster Linie der Kundendienst des Betreibers zur Verfügung. Nach aktuellem Kenntnisstand (Prüfung bis 2025) wurden weder eine feste Telefonnummer noch eine allgemeine Support-E-Mail-Adresse mit deutscher Domain veröffentlicht; Anfragen erfolgen typischerweise über Webformulare und interne Ticket-Systeme.

• Kontaktformular auf dieser Seite: Übermitteln Sie eine gültige E-Mail-Adresse oder Messenger-Kontaktdaten sowie eine präzise Beschreibung Ihres Anliegens, damit der Support Ihre Anfrage korrekt zuordnen kann.
• Support-/Live-Chat auf blue-fox-de.com: Sofern in Ihrem Spielerkonto verfügbar, empfehlen wir für dringende Anliegen den Live-Chat direkt auf der Casinoplattform. Konkrete Verfügbarkeiten (z. B. 24/7) können variieren.
• Weitere Kontaktdaten: Eine physische Anschrift, Telefonnummern oder dedizierte E-Mail-Postfächer wurden in den uns vorliegenden Recherchedaten bis 2025 nicht eindeutig bestätigt und können sich ändern.

Rechtliche Hinweise zu Anfragen und Datenschutz

Mit Nutzung des Kontaktformulars oder anderer Supportkanäle übermitteln Sie personenbezogene Daten (z. B. E-Mail-Adresse, Inhaltsangaben zu Ihrem Anliegen) an den Betreiber bzw. dessen Dienstleister. Diese Daten können gemäß den vorliegenden Hinweisen auch außerhalb der EU/EWR verarbeitet werden. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung, Speicherdauer, Betroffenenrechten sowie möglichen Drittstaatenübermittlungen finden Sie in der Datenschutzerklärung unter:

• https://blue-fox-de.com/privacy-policy

Für sämtliche vertrags- und spielbezogenen Fragen (Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusbedingungen, Kontoschließungen, Beschwerden) gelten die jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Betreibers. Bitte prüfen Sie insbesondere etwaige Klauseln zu Auszahlungsbeschränkungen und Beschwerdewegen, z. B. gemäß Klausel 8 der AGB, unter:

• https://blue-fox-de.com/terms-and-conditions

Bei Identitätsprüfungen und geldwäscherechtlichen Anforderungen (KYC/AML) kann der Support von Ihnen zusätzliche Unterlagen verlangen. Hinweise dazu finden Sie unter:

• https://blue-fox-de.com/kyc

Bitte beachten Sie, dass Anfragen über dieses Kontaktformular den formalen Beschwerde- und Eskalationsweg des Betreibers nicht ersetzen. Maßgeblich sind die auf der Plattform genannten Verfahren; Streitigkeiten werden in der Regel nach maltesischem oder curaçaoischem Recht behandelt, ohne dass ein vollwertiger deutscher Rechtsweg oder eine GGL-Aufsicht besteht.

Verantwortungsvolles Spielen und externe Hilfe

Der Kundendienst von Blue Fox Casino kann Ihnen bei der Einrichtung von Eigenlimits, Selbstsperren auf der Plattform oder bei Fragen zu verantwortungsvollem Spielen weiterhelfen. Da jedoch kein Anschluss an das deutsche OASIS-Sperrsystem besteht, gilt Ihr Spielerschutz in erster Linie nur für diese einzelne Plattform.

• Internationale Hilfe: Informationen und erste Hilfestellungen zum Thema Spielsucht finden Sie z. B. unter https://begambleaware.org (externer Anbieter, ohne direkte Verbindung zu blue-fox-de.com).
• Deutsche Hilfeangebote: Speziell für Deutschland steht Ihnen u. a. das Portal https://check-dein-spiel.de zur Verfügung. Dort finden Sie anonyme Selbsttests, Beratungsangebote und weiterführende Kontaktstellen.

Diese Kontaktseite wurde auf Basis der vorliegenden Recherchedaten zu Blue Fox Casino und blue-fox-de.com zuletzt bis November 2025 inhaltlich geprüft. Angaben können sich kurzfristig ändern; verbindlich sind ausschließlich die Informationen auf der offiziellen Website des Betreibers.